Destinado unidades hoteleiras, restauração e seus colaboradores | Noções básicas de apoio a hóspedes ou clientes com dificuldades motoras | Atribui Selo ADG® à empresa e aos formandos
Inspiração – o que é, como a agarrar | As ideias – ter, escolher e organizar | O fator UAU – anzol, exposição, complicação, clímax e desfecho | Personagens e pontos de vista. Ambientes, pormenores e outros “problemas” de expressão
Identificação dos alvos e dos benefícios. | Modelo de comportamento de compra e técnicas de persuasão. | Geração de ideias: elementos verbais e visuais para a eficácia da mensagem.